Столичный детский сад № 204 «Лапландия» стал одной из лучших практик клиентоцентричности в стране

Чебоксарский детский стал одной из лучших практик клиентоцентричности в стране

16 октября на площадке международного форума «Клиентоцентричность в государственном управлении 2024» названы победители номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» конкурса «Проектный Олимп».

Детский сад №204 «Лапландия» города Чебоксары стал финалистом.

«Лапландия» активно внедряет инструменты бережливого производства в организацию своей деятельности. В этом детсаду помогают эксперты Республиканского центра компетенций «Эффективный регион».

Проект «Оптимизация процесса консультирования родителей (законных представителей) специалистами ДОО» стал ярким примером клиентоцентричности в сфере образования.

В рамках проекта было разработано инновационное мобильное приложение для родителей, обладающее интуитивно понятным интерфейсом. С его помощью можно эффективно решать неотложные и типичные ситуации в вопросах воспитания, образования и развития ребенка через блок вопрос-ответ.

Родители имеют возможность пройти тестирование, чтобы определить необходимость консультации со специалистами. Кроме того, приложение предлагает записаться на консультацию в электронной регистратуре, позволяя выбрать комфортный формат, дату и время, а также оценить качество предоставленной консультации.

«Это не первая победа республики в престижном конкурсе «Проектный Олимп». Крайне важно, что детский сад вошел в сборник лучших практик бережливых проектов в образовательных организациях. Это руководство для тех, кто заинтересован в повышении качества образования, новых идеях и инструментах для работы. Один из показателей успешной реализации проекта «Эффективный регион» – создать образцы лучших практик в соответствии с методическими материалами госкорпорации «Росатом» для дальнейшего их масштабирования в регионе», - отметил вице-премьер Дмитрий Краснов, который курирует реализацию проекта «Эффективный регион» в Чувашии.